Ihre Aufgaben

• Verantwortungsübernahme für die individuelle und hochwertige Beratung von Kunden aus dem B2B-Umfeld via E-Mail und Telefon über die gesamte Produktpalette zur Gewährleistung von langfristigen Kundenbeziehungen
• Verantwortlichkeit für die komplette Auftragsabwicklung in Deutsch und Französisch sowie kundenorientierte Reklamationsbehandlung
• Aktive Mithilfe die gesteckten Umsatz- und Absatzziele zu erreichen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• In Ihrer Funktion als Stv. Teamleiter / Teamleiterin unterstützen Sie zudem die Teamleitung im Tagesgeschäft und vertreten sie bei deren Abwesenheit
• Erfassung / Entgegennahme / Terminieren / Organisieren von Aufträgen sowie deren Überwachung inkl. Auftragsbestätigung
• Beschaffung der Standard-Einkaufsprodukte und deren Lagerbewirtschaftung
• Mitverantwortung für einen sehr wichtigen Teil der Wertschöpfungskette
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Verkauf, Buchhaltung sowie Logistik
• Pflege der Stammdaten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung unserer Aussendienstmitarbeiter
• Unterstützung beim Erstellen von Verkaufsunterlagen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als Bürokauffrau/Mann EFZ oder im Detailhandel sowie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst und/oder der Kundenbetreuung im Schuh- / Modebereich
• Gute MS-Office sowie ERP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Muttersprache Deutsch und Französisch mindestens B2 (daily business 50:50), jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Pflichtbewusstsein, Flexibilität, proaktive Arbeitsweise, Kontaktfreude, gute Belastbarkeit, verhandlungssicher
• Souveränes Auftreten, sichere schriftliche Kommunikation und ein Gespür für den Kunden
• Positiv eingestellte Person, welche auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
• Organisationsstärke gepaart mit dem Blick fürs Ganze
• Selbständige Arbeitsweise inkl. technischer Affinität zu unseren Produkten
• Eine kundenorientierte Denkweise sowie strukturiertes Arbeiten zeichnet Sie aus
• Mit Überzeugungskraft meistern Sie die täglichen Herausforderungen

Softskills

• Freude am Arbeiten im Team
• Flair für Verkauf und Service – hoher Dienstleistungsgedanke
• Vernetztes Denken und Eigeninitiative
• Bereitschaft sich in den orthopädischen Bereich einzuarbeiten
• Neugierde neues zu lernen und sich einzubringen

Unser Angebot

• Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Familien-Unternehmens
• Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und interessantes Umfeld in einem dynamischen, motivierten und kleinen Team in welchem Sie sich wohl fühlen werden
• Eine fundierte Einarbeitung ist sichergestellt
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

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Per sofort oder nach Vereinbarung

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